Инструкция по покупкам в магазине Ulmart.ru

«Юлмарт» — один из крупнейших интернет-магазинов среди товаров непродовольственной группы. Основана она в 2008 году. На данный момент компания работает более чем в двухстах городах и насчитывается более четырехсот офисов выдачи товаров.

В помещении магазина нет привычных полок с техникой. Заказ можно сделать через электронные табло и там же получить заказ

В нынешнем году интернет-гипермаркет признан журналом Форбс третьим по величине и прибыльности среди интернет-компаний в России, уступив только Яндексу и Mail.ru.

О сайте Юлмарт

Сайт гипермаркета имеет удобный интерфейс. Как выбрать, так и заказать тот или иной товар в «Юлмарте» не составит труда. Каталог Интернет-ресурса включает в себя 4 раздела.

В первом разделе представлены позиции каталога для основной массы потребителей. Этот раздел каталога разбит на множество подразделов: бытовая техника, товары для дома, автозапчасти, парфюмерия и косметика книги и многие другое.

Второй раздел создан специально для бизнес-партнеров. В нем представлены те же товары, но действуют специальные цены для крупных заказчиков. Стать корпоративным клиентом гипермаркета и развить свой бизнес легко – достаточно зарегистрироваться на сайте, отправить заявку в корпоративный отдел или позвонить в call-центр. Менеджеры свяжутся с вами и обсудят условия сотрудничества.

В третьем разделе представлены авиабилеты и туры по выгодным ценам, а также путеводители и большой выбор товаров для отдыха.

Четвертый раздел каталога создан специально для покупателей, желающих сэкономить. Здесь представлены товары с поврежденной упаковкой, следами использования, небольшими повреждениями (царапины, сколы). Эти позиции каталога значительно дешевле, при этом чаще всего их дефекты не влияют на функциональность.

К каждому товару любого раздела и подраздела есть подробное описание. Оно включает в себя свойства и функции товарной позиции, ее технические характеристики, вид и размер упаковки, а также отзывы о ней.

Как купить интересующий товар в «Юлмарте»?

По телефону

Несмотря на удобство интерфейса сайта, есть категории покупателей, которым удобнее сделать заказ по телефону. Специально для них на «Юлмарте» есть эта функция. Для заказа товара достаточно позвонить по телефону (8162) 946-977, указанному на сайте. Профессиональные менеджеры не только помогут оформит заказ, но и проконсультируют по техническим характеристикам, ценам и возможным способам оплаты и доставки.

По электронной почте

Заказать товар можно и по электронной почте. В письме нужно указать артикул товара, количество и контактные данные. С вами свяжется менеджер и уточнит параметры заказа, способ оплаты и условия доставки. Действует почта для частных клиентов — sales@ulmart.ru и для корпоративных заказчиков — corporate@ulmart.ru.

В гипермаркете или офисе выдачи заказов

Для тех, у кого нет возможности выхода в интернет или навыков работы в сети, есть возможность оформить заказ в официальном пункте выдачи товаров. Во многих из них установлены электронные терминалы. Оформить заказ поможет менеджер, работающий в магазине.

На сайте

Это самый удобный способ покупки. Когда вы заходите на сайт, ваше местоположение определяется автоматически, как и ближайшие пункты выдачи заказа со схемой проезда.

Для того чтобы заказать товар, необходимо войти в него и нажать на кнопку «Купить». Товар будет зарезервирован и положен в корзину.

Купить без регистрации

Следующий этап – подтверждение заказа. Если вы планируете единичную покупку и не желаете тратить время на регистрацию, то после нажатия на кнопку «Оформить заказ» выберите вариант «Без регистрации». В этом случае вам будет предложено выбрать удобный центр выдачи или доставку до места любой из курьерских служб. Далее нужно будет ввести контактные данные. Заказ оформлен!

Купить с регистрацией

Зарегистрироваться на сайте не составит труда. Для этого нужно нажать на кнопку «регистрация» и заполнить небольшую форму. На указанный вами адрес электронной почты будет выслан пароль и логин для входа в систему.

Преимущества зарегистрированного пользователя заключаются в возможности участия в бонусной программе и получения накопительных скидок. Узнать номер заказа в «Юлмарте» и отслеживать статус заказа можно через личный кабинет.

Как получить скидку в «Юлмарте»?

Для получения скидки нужно стать зарегистрированным пользователем.

Вы сможете получать бонусы за каждую покупку и расплачиваться ими за последующие заказы.

У кибермаркета «Юлмарт» четкая ценовая политика. Есть три вида цен – обычная, базовая и цена для друзей. Чтобы получить вторую базовую цену «Юлмарт» нужно совершить разовую крупную покупку.

При единовременной покупке от 50000 рублей покупатель получит базовую цену на следующий день после покупки, при покупке от 70000 рублей — в том же день.

Как получить промокод в «Юлмарте»?

Чтобы получить купон с промокодом, нужно подписать на е-мейл рассылку. Купон дает скидку на заказ, возможность получить подарок или начисление большего количества бонусов. Для того, чтобы воспользоваться промокодом, нужно ввести числовой код в специальное окно при заказе через сайт.

Как оплатить заказ в «Юлмарт»?

Оплатить заказ можно любым удобным способом.

• При получении наличными или банковской картой в офисах выдачи заказов.
• На интернет- ресурсе картой или средствами с электронного кошелька.
• Частично или полностью с использованием ранее начисленных бонусов.
• Подарочным сертификатом.

Как купить в кредит?

Оформить кредит на покупку товара в кибермаркете можно на сайте или в офисе. «Юлмарт» работает с банками и кредитными организациями.

Как забрать товар в «Юлмарте»?

При оформлении заказа на сайте выберите способ, которым удобно забрать покупку. Забрать товар можно в пунктах выдачи или заказать почтовую курьерскую доставку до дома.

Как вернуть товар?

Вопрос как отменить заказ в «Юлмарте» или вернуть товар беспокоит многих покупателей, поскольку покупка в интернете всегда связана с некоторым риском.

Если вы решили вернуть товар, и с момента его забора прошло менее часа, вам моментально вернут деньги. В остальных случаях оформлять возврат нужно будет через гарантийный отдел. Срок возрата для большинства товаров — 30 дней. Есть позиции, которые можно обменять только в течение недели ( комплектующие, запчасти, уцененный товар и т.д.) и не подлежащие замене (продукты питания нижнее белье и т.д.)